Ośrodek Pomocy Społecznej w Ożarowicach - kontakt, godziny, świadczenia i zasiłki

Ośrodek Pomocy Społecznej w Ożarowicach to samodzielna jednostka budżetowa gminy, której zadaniem jest zaspokajanie niezbędnych potrzeb życiowych mieszkańców i umożliwianie im godnego życia. Siedziba główna znajduje się w Tąpkowicach, ale część usług dostępna jest także w punkcie obsługi w Ożarowicach. Ośrodek oferuje szeroki wachlarz wsparcia — od zasiłków i dodatków mieszkaniowych, przez usługi opiekuńcze, po programy specjalne dla rodzin wielodzietnych i seniorów.

Chcę załatwić najważniejsze sprawy i poznać numery telefonów → Najważniejsze sprawy Szukam adresu, telefonu i godzin otwarcia → Kontakt i siedziba Sprawdzam, czy budynek jest dostosowany dla osób niepełnosprawnych → Dostępność architektoniczna i dojazd Chcę złożyć wniosek o świadczenia rodzinne → Świadczenia rodzinne i wnioski Potrzebuję pomocy finansowej i chcę sprawdzić kryteria zasiłków → Pomoc finansowa – zasiłki Ubiegam się o dodatek mieszkaniowy lub osłonowy → Dodatki mieszkaniowe i osłonowe Chcę skorzystać z Funduszu Alimentacyjnego → Fundusz Alimentacyjny Potrzebuję pomocy żywnościowej (FEPŻ) → Pomoc żywnościowa (FEPŻ) Szukam usług opiekuńczych lub asystenta rodziny → Usługi opiekuńcze i asystent rodziny Chcę uzyskać Kartę Dużej Rodziny, Becikowe lub Bon Energetyczny → Programy specjalne: Karta Dużej Rodziny, Becikowe i Bon Energetyczny Doświadczam przemocy domowej lub szukam wsparcia dla seniora → Procedura Niebieskie Karty i Korpus Wsparcia Seniorów Potrzebuję zaświadczenia do programu Czyste Powietrze → Zaświadczenia Czyste Powietrze

Najważniejsze sprawy

• Zasiłek stały lub celowy → zgłoś się do pracownika socjalnego, wymagany wywiad środowiskowy
• Dodatek osłonowy → pokój nr 1 lub 3, telefon 32 284 01 51 lub 322840253, wnioski elektronicznie lub osobiście
• Fundusz Alimentacyjny → pokój nr 5, brak dedykowanego telefonu — warto potwierdzić przez centralę 32 285 72 22
• Świadczenia rodzinne i zaświadczenia Czyste Powietrze → pokój nr 3, telefon 322840253
• Karta Dużej Rodziny → punkt przy ul. Dworcowa 15 w Ożarowicach, telefon 322840256, godziny: poniedziałek 7:00 16:00, wtorek–czwartek 7:00 15.00, piątek 7:00 14:00
• Pomoc żywnościowa FEPŻ → kwalifikacja w OPS, telefon 32 284 02 54, odbiór żywności w Tarnowskich Górach ul. Strzelecka 24
• Pogotowie dla ofiar przemocy → telefon 801 120 002

Kontakt i siedziba

Ośrodek Pomocy Społecznej w Ożarowicach ma dwie lokalizacje obsługujące mieszkańców gminy. Główna siedziba w Tąpkowicach koncentruje większość spraw związanych z zasiłkami, dodatkami i pomocą długoterminową. Punkt przy ul. Dworcowej w Ożarowicach obsługuje głównie rodziny wielodzietne i przyjmuje wnioski o świadczenia rodzinne.

Godziny przyjmowania interesantów w siedzibie głównej i przy ul. Dworcowej warto potwierdzić telefonicznie przed wizytą. Dla programu FEPŻ podano godziny kontaktu z pracownikami socjalnymi: poniedziałek 7.00 16.00, wtorek–czwartek 7.00 15.00, piątek 7.00 14.00.

Dostępność architektoniczna i dojazd

Budynek przy UL. ZWYCIĘSTWA 21 został przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Przed wejściem znajduje się podjazd dla osób poruszających się na wózku inwalidzkim, a korytarz główny umożliwia swobodne poruszanie się. Do wszystkich pomieszczeń można wejść z psem asystującym lub przewodnikiem.

Na parterze dostępna jest ogólnodostępna toaleta przystosowana dla osób niepełnosprawnych, wyposażona w dwa uchwyty (w tym jeden przesuwny). Przed budynkiem znajdują się ogólnodostępne miejsca parkingowe oraz wyznaczone miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych z oznakowaniem niebieskim.

W pobliżu Ośrodka zlokalizowane są dwa przystanki autobusowe obsługiwane przez linie komunikacji miejskiej z pojazdami niskopodłogowymi.

Świadczenia rodzinne i wnioski

Świadczenia rodzinne przyznawane są na okres zasiłkowy trwający od 1 listopada do 31 października następnego roku. Wnioski o przyznanie świadczeń można pobrać ze strony internetowej Ośrodka (dział „świadczenia rodzinne — druki do pobrania") lub osobiście w punkcie przy ul. Dworcowa 15 w Ożarowicach.

Wypełniony wniosek wraz z wymaganymi dokumentami należy złożyć w pokoju nr 3 w Ośrodku Pomocy Społecznej w Ożarowicach. Świadczenia uzależnione od niepełnosprawności przyznawane są na czas ważności orzeczenia o niepełnosprawności.

Pomoc finansowa – zasiłki

Zasiłki z pomocy społecznej adresowane są do osób i rodzin bez dochodów lub o dochodach niższych niż ustawowe kryterium, których zasoby pieniężne nie wystarczają na zaspokojenie niezbędnych potrzeb życiowych — zwłaszcza ze względu na długotrwałą chorobę, niepełnosprawność, bezrobocie lub trudną sytuację rodzinną.

Kryterium dochodowe: 528 zł na osobę w rodzinie.

Rodzaje zasiłków:

• Zasiłek stały — przyznawany na podstawie art. 37 ustawy o pomocy społecznej, stanowi uzupełnienie dochodu osób całkowicie niezdolnych do pracy
• Zasiłek celowy — na zaspokojenie niezbędnej potrzeby życiowej (art. 39), przyznawany fakultatywnie, w szczególności na pokrycie kosztów żywności, leków, opału, odzieży, drobnych remontów lub pogrzebu
• Zasiłek celowy na zdarzenie losowe — przyznawany niezależnie od dochodu na pokrycie strat w wyniku zdarzenia losowego (art. 40 ust. 1), może nie podlegać zwrotowi
• Zasiłek celowy na pokrycie wydatków związanych z klęską żywiołową lub ekologiczną — przyznawany niezależnie od dochodu (art. 40 ust. 2)
• Specjalny zasiłek celowy — dla osób o dochodach przekraczających kryterium w szczególnie uzasadnionych przypadkach (art. 41)

O zasiłek można się ubiegać składając pisemny wniosek w OPS. Pracownik socjalny przeprowadzi wywiad środowiskowy w miejscu zamieszkania, aby poznać sytuację rodziny i zaplanować odpowiednią pomoc.

Dodatki mieszkaniowe i osłonowe

Dodatek mieszkaniowy przysługuje, gdy średni miesięczny dochód na osobę w ostatnich trzech miesiącach nie przekracza:

• 175% najniższej emerytury — dla gospodarstw jednoosobowych
• 125% najniższej emerytury — dla gospodarstw wieloosobowych

Przy ocenie uwzględniana jest także powierzchnia mieszkania — z możliwością przekroczenia normatywu o 15 m² w przypadku zamieszkiwania osoby niepełnosprawnej poruszającej się na wózku lub wymagającej oddzielnego pokoju. Decyzja wydawana jest w ciągu miesiąca od złożenia wniosku.

Dodatek osłonowy wypłacany jest przez OPS. Wnioski przyjmowane są elektronicznie lub osobiście w pokoju nr 1 (telefon 32 284 01 51) lub pokoju nr 3 (telefon 322840253).

*Wyższa stawka przysługuje przy ogrzewaniu kominkiem, kozą, kuchnią węglową lub piecem kaflowym na paliwo stałe.

Fundusz Alimentacyjny

Świadczenia z funduszu alimentacyjnego przysługują osobom uprawnionym do alimentów od rodzica, gdy egzekucja okazała się bezskuteczna (w okresie ostatnich dwóch miesięcy nie wyegzekwowano pełnej należności). Warunkiem jest dochód rodziny nieprzekraczający 1209 zł na osobę.

Prawo do świadczenia trwa do ukończenia 18. roku życia, a w przypadku nauki w szkole lub szkole wyższej — do 25. roku życia. Przy znacznym stopniu niepełnosprawności — bezterminowo.

Wnioski należy składać w pokoju nr 5. Brak dedykowanego telefonu — przed wizytą warto potwierdzić dostępność przez centralę OPS.

Pomoc żywnościowa (FEPŻ)

Ośrodek prowadzi kwalifikację do odbioru żywności w ramach Programu Fundusze Europejskie na Pomoc Żywnościową 2021–2027 (FEPŻ). Aby zakwalifikować się, należy spełnić kryteria dochodowe:

• 2676,50 zł — dla osoby samotnej
• 2180,95 zł — dla jednego członka w rodzinie

Kwalifikacja odbywa się przez pracowników socjalnych OPS. Osoby zainteresowane proszone są o kontakt telefoniczny pod numerem 32 284 02 54 lub osobisty w godzinach: poniedziałek 7.00 16.00, wtorek–czwartek 7.00 15.00, piątek 7.00 14.00.

Ważne: żywność wydawana jest w Tarnowskich Górach przy ul. Strzelecka 24 ul. Strzelecka 24 — na podstawie otrzymanego wcześniej skierowania z OPS. Samo skierowanie załatwia się w Ożarowicach, ale odbiór produktów wymaga podróży do Tarnowskich Gór.

Usługi opiekuńcze i asystent rodziny

Usługi opiekuńcze obejmują pomoc w zaspokajaniu codziennych potrzeb życiowych, opiekę higieniczną, pielęgnację zaleconą przez lekarza oraz zapewnienie kontaktów z otoczeniem. W razie potrzeby świadczone są także specjalistyczne usługi opiekuńcze, dostosowane do rodzaju schorzenia lub niepełnosprawności.

Ośrodek ustala zakres, okres i miejsce świadczenia usług indywidualnie. Zasady odpłatności określa Rada Gminy Ożarowice — przy przekroczeniu kryterium dochodowego naliczana jest częściowa odpłatność, tym wyższa im większe przekroczenie.

Asystent rodziny prowadzi pracę z rodzinami wieloproblemowymi — z niskimi umiejętnościami opiekuńczo-wychowawczymi, trudnościami w prowadzeniu gospodarstwa, uzależnieniami, bezrobociem, ubóstwem, przemocą lub wyuczoną bezradnością. Pracuje w trybie zadaniowym, co umożliwia kontakt z rodziną także poza standardowymi godzinami pracy Ośrodka.

Programy specjalne: Karta Dużej Rodziny, Becikowe i Bon Energetyczny

Becikowe to jednorazowa zapomoga w wysokości 1000 zł na każde urodzone żywe dziecko. Przysługuje, gdy matka pozostawała pod opieką medyczną nie później niż od 10. tygodnia ciąży do dnia porodu.

Karta Dużej Rodziny przysługuje rodzicom mającym lub mającym w przeszłości na utrzymaniu co najmniej troje dzieci — bez względu na ich obecny wiek. Karta wydawana jest bezpłatnie na wniosek członka rodziny wielodzietnej. Wnioski można składać w punkcie przy ul. Dworcowa 15 w godzinach: poniedziałek 7:00 16:00, wtorek–czwartek 7:00 15.00, piątek 7:00 14:00.

Bon energetyczny (edycja 2024) przysługiwał osobom o przeciętnym miesięcznym dochodzie za 2023 r. nieprzekraczającym:

• 2500 zł — w gospodarstwie jednoosobowym
• 1700 zł na osobę — w gospodarstwie wieloosobowym

Przyznawany był z zasadą „złotówka za złotówkę" — nawet po przekroczeniu kryterium, z pomniejszeniem o kwotę przekroczenia.

Procedura Niebieskie Karty i Korpus Wsparcia Seniorów

Niebieskie Karty to procedura wsparcia dla ofiar przemocy domowej. Wszczynają ją osoby uprawnione wypełniając formularz „Niebieska Karta-A". Osobę dotkniętą przemocą zaprasza się na posiedzenie grupy diagnostyczno-pomocowej w siedzibie OPS przy UL. ZWYCIĘSTWA 21. Procedura kończy się, gdy ustanie przemoc i uzasadnione będzie przypuszczenie o zaprzestaniu dalszego stosowania przemocy, lub gdy grupa uzna brak zasadności działań.

W sytuacji kryzysowej można skorzystać z telefonu zaufania: 801 120 002.

Korpus Wsparcia Seniorów realizowany jest od 2022 r. (Moduł II) i od 2024 r. (Moduł I). Program skierowany jest do osób w wieku 60+ mających problemy z samodzielnym funkcjonowaniem ze względu na stan zdrowia, prowadzących samodzielne gospodarstwa domowe lub mieszkających z osobami bliskimi niemogącymi zapewnić wystarczającego wsparcia.

W ramach programu seniorzy otrzymują opaskę bezpieczeństwa połączoną z całodobowym Centrum monitoringu. Wciśnięcie guzika alarmowego łączy z dyżurnym ratownikiem medycznym, który podejmuje decyzję o sposobie udzielenia pomocy. Usługa „opieki na odległość" jest bezpłatna dla mieszkańców gminy.

Zaświadczenia Czyste Powietrze

Osoby ubiegające się o dofinansowanie z programu Czyste Powietrze mogą uzyskać w OPS zaświadczenie o dochodach. Dokument wydawany jest w pokoju nr 3. Przy składaniu wniosku elektronicznego zaświadczenie przesyłane jest na konto ePUAP.

Ograniczenie: zaświadczenia nie wydaje się z datą wcześniejszą niż 3 miesiące od daty złożenia wniosku do Wojewódzkiego Funduszu Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej.

FAQ

1. Jakie formy pomocy mogę uzyskać w OPS w Ożarowicach?

Ośrodek oferuje zasiłki stałe i celowe, dodatki mieszkaniowe i osłonowe, świadczenia rodzinne, fundusz alimentacyjny, usługi opiekuńcze, pomoc żywnościową FEPŻ, wsparcie asystenta rodziny, Korpus Wsparcia Seniorów, procedurę Niebieskie Karty oraz programy specjalne: Becikowe, Kartę Dużej Rodziny i Bon Energetyczny.

2. Jakie są kryteria dochodowe do zasiłków z pomocy społecznej?

Aktualne kryterium wynosi 514 zł miesięcznie na osobę w rodzinie. Przy wyższych dochodach można ubiegać się o specjalny zasiłek celowy w szczególnie uzasadnionych przypadkach.

3. Jakie dokumenty zabrać na pierwszą wizytę w OPS?

Podstawowe dokumenty to dowód osobisty, dokumenty potwierdzające skład rodziny, zaświadczenia o dochodach i sytuacji majątkowej. Szczegółowy wykaz zależy od rodzaju wnioskowanej pomocy — wnioski i druki dostępne są na stronie Ośrodka lub w punkcie przy ul. Dworcowa 15.

4. Gdzie złożyć wniosek o Kartę Dużej Rodziny?

Wniosek składa się w punkcie obsługi przy ul. Dworcowa 15 w Ożarowicach, telefon 322840256. Godziny przyjmowania: poniedziałek 7:00 16:00, wtorek–czwartek 7:00 15.00, piątek 7:00 14:00.

5. Czy pomoc żywnościowa FEPŻ jest dostępna w Ożarowicach?

Kwalifikacja odbywa się w OPS — telefon 32 284 02 54, godziny kontaktu z pracownikami socjalnymi: poniedziałek 7.00 16.00, wtorek–czwartek 7.00 15.00, piątek 7.00 14.00. Sam odbiór żywności następuje w Tarnowskich Górach przy ul. Strzelecka 24 na podstawie wydanego skierowania.

6. Jak uzyskać zaświadczenie do programu Czyste Powietrze?

Zaświadczenie o dochodach wydawane jest w pokoju nr 3, telefon 322840253. Przy wniosku elektronicznym dokument trafia na konto ePUAP. Nie wydaje się zaświadczeń z datą wcześniejszą niż 3 miesiące od złożenia wniosku do WFOŚiGW.

7. Co zrobić w przypadku przemocy domowej?

Można zgłosić się do OPS w celu wszczęcia procedury Niebieskie Karty lub skorzystać z telefonu zaufania: 801 120 002 lub 800-120-226. Posiedzenia grupy diagnostyczno-pomocowej odbywają się w siedzibie OPS przy UL. ZWYCIĘSTWA 21.

8. Czy budynek OPS jest dostosowany dla osób niepełnosprawnych?

Tak — przy UL. ZWYCIĘSTWA 21 znajdują się podjazd, przystosowane toalety, oznakowane miejsce parkingowe oraz możliwość wejścia z psem asystującym. Korytarze umożliwiają poruszanie się na wózku.

Materiał źródłowy stanowiła strona ozarowice.naszops.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.