PGK Radzionków - kontakt, godziny, cennik i awarie

Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej w Radzionkowie to samodzielna spółka komunalna odpowiedzialna za zaopatrzenie miasta w wodę, odprowadzanie ścieków oraz szereg usług komunalnych — od gospodarki odpadami po roboty budowlane i instalacyjne. Dla mieszkańców kluczowe są trzy sprawy: jak zgłosić awarię, gdzie załatwić formalności oraz ile płacić za media.

Chcę poznać adres i telefon → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić godziny otwarcia i skargi → Godziny pracy i przyjmowanie skarg Szukam informacji o opłatach za wodę i ścieki → Cennik i taryfa za wodę oraz ścieki Chcę sprawdzić jakość dostarczanej wody → Jakość wody Szukam informacji o dostosowaniu budynku dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Chcę szybko zgłosić awarię lub znaleźć odpowiedź na pytanie → FAQ

Kontakt i siedziba

Siedziba PGK mieści się przy ul. Kużaja 17 w Radzionkowie. To tu działa Biuro Obsługi Interesantów (BOK), gdzie można złożyć wniosek, zapytać o fakturę lub zgłosić problem z dostawą wody.

Telefony:

• główny — 32 388 87 50
• faks — 32 289 42 76

Adres: 41-922 Radzionków, ul. Kużaja 17

Godziny pracy i przyjmowanie skarg

Biuro Obsługi Interesantów jest czynne w różnych godzinach w zależności od dnia tygodnia. Warto zaplanować wizytę z wyprzedzeniem, by uniknąć kolejek.

Prezes PGK przyjmuje skargi i wnioski w tych samych godzinach pracy firmy. Jeśli sprawa wymaga osobistego spotkania z kierownictwem, warto umówić się telefonicznie lub zgłosić się w BOK w pierwszej kolejności.

Cennik i taryfa za wodę oraz ścieki

PGK stosuje dwa rodzaje opłat: taryfę regulowaną za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków oraz cennik usług dodatkowych nieobjętych taryfą. Aktualne stawki za wodę i ścieki znajdują się w obowiązującej taryfie dla gminy Radzionków. Szczegółowy cennik usług pozataryfowych — takich jak przyłączenia, prace instalacyjne czy geologiczne — dostępny jest na stronie przedsiębiorstwa.

Jakość wody

Spółka regularnie publikuje informacje o parametrach dostarczanej wody. Mieszkańcy mogą sprawdzić aktualne i archiwalne raporty jakościowe — dostępne są m.in. dane za poszczególne miesiące oraz podsumowania kwartalne. To przydatne źródło, gdy chcemy zweryfikować skargę na smak, zapach lub barwę wody z kranu.

Dostępność architektoniczna

Budynek PGK jest dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Wejście znajduje się na poziomie chodnika od strony parkingu, gdzie wyznaczono oznakowane miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych.

Na parterze dostępne są:

• korytarz i pomieszczenia biurowe,
• toaleta przystosowana dla osób na wózkach,
• Dział Finansowy i Dział Techniczny — tu odbywa się bezpośrednia obsługa.

Do wszystkich pomieszczeń można wejść z psem asystującym lub psem przewodnikiem.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wody lub ciepła? Najszybciej telefonicznie — dzwoniąc pod główny numer 32 388 87 50. W przypadku awarii wymagającej natychmiastowej interwencji warto podać dokładny adres i charakter problemu (wyciek, brak wody, zanieczyszczenie).

2. Gdzie jest Biuro Obsługi Klienta PGK? BOK mieści się w siedzibie spółki przy ul. Kużaja 17. To tu załatwisz sprawy związane z fakturami, przyłączeniami, reklamacjami i skargami.

3. Czy mogę załatwić sprawy online? Część formalności można załatwić zdalnie — warto sprawdzić aktualną ofertę e-usług na stronie PGK. Do BOK trzeba przyjść osobiście przy składaniu wniosków wymagających podpisu lub dokumentacji papierowej.

4. Kiedy najlepiej przyjść do BOK, by uniknąć kolejki? Najkrótsze godziny pracy to piątek (od godz. 7.00 do 13.00), ale wtedy też mniej okien może być czynnych. Środa z wydłużonymi godzinami (od godz. 7.00 do 17.00) daje więcej elastyczności dla osób pracujących.

5. Czy budynek jest dostępny dla osoby na wózku inwalidzkim? Tak — parter z BOK, Działem Finansowym i Technicznym oraz toaletą jest w pełni dostępny. Wejście bezpośrednio z poziomu parkingu.

Materiał źródłowy stanowiła strona www.pgk.radzionkow.pl.