Zakład Wodociągów i Kanalizacji w Świerklańcu - kontakt, godziny, cennik

Zakład Wodociągów i Kanalizacji w Świerklańcu (ZWiK) to gminna jednostka odpowiedzialna za dostawę wody pitnej i odprowadzanie ścieków na terenie Gminy Świerklaniec. Siedziba zakładu mieści się w Orzechu, gdzie działa Biuro Obsługi Klienta oraz Pogotowie Techniczne. Osobna lokalizacja w Świerklańcu-Lasowicach to oczyszczalnia ścieków przyjmująca nieczystości płynne. Poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne dane: numery alarmowe, godziny obsługi, aktualne ceny wody i ścieków oraz informacje o usługach dodatkowych.

Chcę szybko rozwiązać najważniejszą sprawę → Najważniejsze sprawy Szukam adresu, telefonu lub godzin otwarcia → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić aktualne ceny wody i ścieków → Cennik wody i ścieków Potrzebuję wywieźć szambo lub opróżnić przydomową oczyszczalnię → Wywóz szamba i przydomowych oczyszczalni Interesują mnie usługi specjalistyczne i cennik pogotowia → Usługi specjalistyczne i pogotowie Chcę przyłączyć nowy dom lub firmę do sieci → Nowy klient — przyłączenie do sieci Chcę zmienić lub zakończyć umowę na dostawy → Obecny klient — umowa i dostawa Chcę zamontować wodomierz-podlicznik na wodę bezpowrotną → Wodomierze i podliczniki Potrzebuję uzgodnić dokumentację lub odebrać przyłącze → Dokumentacja techniczna i odbiory przyłączy Chcę zgłosić reklamację lub sprawdzić jakość wody → Reklamacje i jakość wody Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Awaria wody lub kanalizacji → Pogotowie Techniczne, tel. 606-497-269, całodobowo

• Przyłączenie do sieci wod-kan → BOK ul. Łąkowa 16H, tel. 32 284-46-17, wniosek o warunki techniczne

• Wywóz szamba → Oczyszczalnia, ul. Lasowicka 103, tel. 32 390-26-20

• Faktury i umowy → BOK, tel. 32 284-46-17 lub e-BOK (szczegóły na stronie zakładu)

• Nieuzasadnione wezwanie pogotowia → opłata 250 zł netto

Kontakt i siedziba

ZWiK działa w dwóch lokalizacjach. Główna siedziba z Biurem Obsługi Klienta i Pogotowiem Technicznym znajduje się przy ul. Łąkowej w Orzechu. Oczyszczalnia ścieków — osobny obiekt przy ul. Lasowickiej w Świerklańcu.

Warto zadzwonić przed wizytą — szczególnie jeśli planujesz spotkanie z dyrektorem lub wywóz nieczystości.

Cennik wody i ścieków

Od 1 stycznia 2026 r. obowiązują następujące stawki (ceny netto i brutto). Niższe stawki przysługują klientom rozliczanym przez system IBO (faktury elektroniczne).

Cennik obowiązuje do 10 czerwca 2026 r. Aktualne stawki sprawdzisz na oficjalnej stronie zakładu.

Wywóz szamba i przydomowych oczyszczalni

ZWiK oferuje wywóz nieczystości płynnych ze zbiorników bezodpływowych (szamba) oraz przydomowych oczyszczalni ścieków. Dla zbiorników do 4 m³ obowiązuje cena ryczałtowa obejmująca opróżnienie, transport na oczyszczalnię przy ul. Lasowickiej oraz oczyszczanie ścieków. Aby umówić wywóz, skontaktuj się z oczyszczalnią pod numerem 32 390-26-20.

Wniosek do pobrania:

• 12_Wniosek o zawarcie umowy na wywóz nieczystości płynnych

Usługi specjalistyczne i pogotowie

Zakład wykonuje prace na zlecenie klienta: lokalizowanie awarii, próby szczelności, wymianę i montaż wodomierzy, udrożnienia kanalizacji. Pamiętaj — nieuzasadnione wezwanie pogotowia technicznego kosztuje 250 zł netto.

Budowa przyłącza wod-kan na zlecenie klienta — wycena indywidualna.

Nowy klient — przyłączenie do sieci

Chcesz podłączyć dom lub firmę do sieci wodociągowej i/lub kanalizacyjnej? W BOK załatwisz uzgodnienia techniczne i zawarcie umowy. Przygotuj dokumentację działki i planowanej instalacji.

Wnioski do pobrania:

• 1_Wniosek o wydanie warunków technicznych przyłączenia do sieci wod-kan
• 2_Wniosek o wydanie warunków technicznych przyłączenia do sieci wodociągowej
• 3_Wniosek o wydanie warunków technicznych przyłączenia do sieci kanalizacyjnej
• 7_Wniosek o zapewnienie dostawy wody i/lub odprowadzenia ścieków
• 9_Wniosek o zawarcie umowy na dostawę wody i odprowadzanie ścieków
• 29_Wniosek o zawarcie umowy przyłączeniowej o przyłączenie do sieci wodociągowej

Obecny klient — umowa i dostawa

Masz już umowę z ZWiK? Tutaj znajdziesz wnioski dotyczące zmiany lub zakończenia współpracy.

Wnioski do pobrania:

• 11_Wniosek o rozwiązanie umowy na dostawę wody i odprowadzanie ścieków
• 14_Wniosek o demontaż wodomierza głównego i zamknięcie przyłącza wody
• 15_Wniosek o przywrócenie dostawy wody i/lub odprowadzania ścieków

Wodomierze i podliczniki

Wodomierz-podlicznik pozwala odliczyć od opłaty kanałowej wodę zużywaną bezpowrotnie (np. na podlewanie ogrodu). Wymaga zgłoszenia, uzgodnienia warunków technicznych oraz odbioru z plombowaniem.

Wnioski i cennik:

• 8_Wniosek o wydanie warunków technicznych zabudowy wodomierza-podlicznika do pomiaru wody zużywanej bezpowrotnie
• Odbiór i plombowanie wodomierza-podlicznika — 125 zł netto
• Montaż wodomierza-podlicznika z nadajnikiem radiowym — 495 zł netto

Dokumentacja techniczna i odbiory przyłączy

Inwestorzy i wykonawcy mogą zlecić ZWiK uzgodnienie dokumentacji projektowej oraz odbiór techniczny sieci i przyłączy wod-kan.

Wnioski do pobrania:

• 4_Wniosek o uzgodnienie branżowe
• 5_Wniosek o uzgodnienie Projektu Zagospodarowania Terenu lub dokumentacji projektowej
• 6_Wniosek o uzgodnienie dokumentacji technicznej przyłącza wod-kan
• 16_Wniosek o wykonanie odbioru technicznego przyłącza wod-kan
• 17_Wniosek o wydanie protokołu odbioru przyłącza wod-kan
• 18_Wniosek o wykonanie odbioru technicznego sieci wod-kan
• 19_Protokół odbioru technicznego przyłącza wody i/lub przyłącza kanalizacji
• 24_Protokół z próby szczelności
• 25_Protokół z płukania i dezynfekcji
• 27_Karta gwarancyjna wybudowanych urządzeń wod-kan
• 28_Wniosek o dokonanie wyceny i zwrotu środków finansowych za wybudowanie urządzeń wod-kan

Reklamacje i jakość wody

Niezadowolony z usług lub dostawy wody? Zgłoś reklamację drogą mailową — adres znajdziesz na oficjalnej stronie zakładu. Sprawa zostanie rozpatrzona, a o wyniku zostaniesz poinformowany.

Jakość wody jest regularnie kontrolowana. Ostatnie pobranie próbek do badań miało miejsce 8 kwietnia 2026 r. Aktualne wyniki badań publikowane są na stronie ZWiK.

Dostępność architektoniczna

Budynek przy ul. Łąkowa 16H wyposażony jest w udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami: podjazd, miejsca parkingowe oraz dostosowania architektoniczne ułatwiające dostęp do biura obsługi.

FAQ

1. Ile kosztuje woda w Świerklańcu? Za 1 m³ wody zapłacisz 9,15 zł netto (9,88 zł brutto). Abonament za gotowość dostawy wynosi 10,00 zł netto (10,80 zł brutto) dla klientów IBO lub 12,00 zł netto (12,96 zł brutto) dla pozostałych. Cennik obowiązuje do 10 czerwca 2026 r.

2. Jak zgłosić awarię wody? Dzwonisz na Pogotowie Techniczne pod numer 606-497-269 — całodobowo. Nieuzasadnione wezwanie kosztuje 250 zł netto.

3. Gdzie jest BOK ZWiK? Biuro Obsługi Klienta mieści się przy ul. Łąkowa 16H w Orzechu, tel. 32 284-46-17. Godziny: poniedziałek 7:00 17:00, wtorek–czwartek 7:00 15:00, piątek 7:00 13:00 — warto potwierdzić telefonicznie przed wizytą.

4. Czy mogę załatwić sprawy online? Tak — część spraw można załatwić przez e-BOK (elektroniczne Biuro Obsługi Klienta). Szczegóły logowania i dostępne usługi znajdziesz na oficjalnej stronie zakładu. Faktury elektroniczne (IBO) dają też niższe stawki abonamentowe.

5. Gdzie wywieźć szambo? Zgłoś się do Oczyszczalni Ścieków przy ul. Lasowicka 103, tel. 32 390-26-20. Dla zbiorników do 4 m³ obowiązuje cena ryczałtowa obejmująca opróżnienie, transport i oczyszczanie.

6. Jak przyłączyć dom do sieci wod-kan? Złóż wniosek o warunki techniczne przyłączenia (nr 1, 2 lub 3 w zależności od rodzaju sieci), a następnie wniosek o zawarcie umowy (nr 9). Wszystkie dokumenty dostępne są w BOK lub na stronie zakładu.

7. Czy mogę odliczyć wodę na ogród od opłat? Tak — wystarczy zamontować wodomierz-podlicznik. Koszt odbioru i plombowania to 125 zł netto, montażu z nadajnikiem — 495 zł netto. Najpierw uzgodnij warunki techniczne (wniosek nr 8).

Materiał źródłowy stanowiła strona www.zwik-s.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.