Nowy sposób kontaktu ze Strażą Miejską - SMS dla osób głuchych i niemówiących

Tarnowskie Góry mają prostszy kanał zgłaszania problemów dla osób, które nie mogą rozmawiać przez telefon. Straż Miejska udostępniła specjalny numer SMS, pod którym można krótko opisać sytuację i miejsce zdarzenia. To działanie ma ułatwić kontakt i przyspieszyć interwencję tam, gdzie głos nie wystarcza.

• Nowy kanał kontaktu - Straż Miejska odpowiada na potrzeby osób z trudnościami w komunikacji
• Kiedy straż pracuje i jak skompletować zgłoszenie - praktyczne informacje

Nowy kanał kontaktu - Straż Miejska odpowiada na potrzeby osób z trudnościami w komunikacji

Tarnogórska Straż Miejska uruchomiła numer dedykowany osobom głuchym, niesłyszącym i tym, które nie mówią przez telefon. Pod numerem +48 668 872 485 można wysłać wiadomość tekstową z informacją o zdarzeniu. W urzędowym komunikacie przypomniano też, że wzór wiadomości jest dostępny w pliku PDF zamieszczonym na stronie miasta.

Kiedy straż pracuje i jak skompletować zgłoszenie - praktyczne informacje

Najważniejsze dane kontaktowe i godziny pracy służby:

• Numer SMS dla osób z problemami z mową - +48 668 872 485.
• Telefon do Komendanta - +48 32 393 36 86.
• Dyżurny Straży Miejskiej - +48 32 393 36 87 oraz ponownie +48 668 872 485.
• Zespół d/s Wykroczeń - +48 32 393 37 93.
• Siedziba Straży Miejskiej - ul. Sienkiewicza 2a, 42-600 Tarnowskie Góry.

Godziny pracy Straży Miejskiej:

• poniedziałek - piątek: 7:00 - 22:00,
• sobota: 7:00 - 15:00 - (godziny sobotnie mogą ulec zmianie).

W treści SMS-a warto zawrzeć krótkie, precyzyjne informacje: opis tego, co się dzieje, miejsce zdarzenia najlepiej z adresem oraz swoje imię i nazwisko - podanie własnego adresu jest opcjonalne. Taki układ danych przyspiesza ocenę sytuacji i skierowanie odpowiedniej reakcji.

Przy pilnych, bezpośrednich zagrożeniach bezpieczeństwa należy korzystać ze standardowych numerów alarmowych - w sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia szybciej reagują służby ratunkowe.

Straż Miejska przypomina także o możliwości sprawdzenia wzoru zgłoszenia w pliku PDF dostępnym na stronie urzędu - to pomocne, jeśli wcześniej nie wysyłaliście takich wiadomości.

Telefoniczne numery i adres urzędu pochodzą z informacji przekazanych przez tarnogórską Straż Miejską.

Mieszkańcom może się przydać praktyczna wskazówka - krótkie, zwięzłe zdania i konkretne dane (ulica, numer domu lub rozpoznawalny punkt) zwiększają szansę na szybką i trafną interwencję. Jeśli sytuacja nie wymaga natychmiastowej reakcji, SMS to wygodna alternatywa dla rozmowy telefonicznej, szczególnie dla osób mających trudności z mówieniem lub słyszeniem.

na podstawie: UM Tarnowskie Góry.