Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Tarnowskich Górych - kontakt, godziny, świadczenia

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Tarnowskich Górych to jednostka organizacyjna gminy, która od ponad 30 lat wspiera mieszkańców w trudnych sytuacjach życiowych. Ośrodek prowadzi szeroką gamę usług — od zasiłków rodzinnych i pomocy środowiskowej, przez schronisko dla bezdomnych i dzienny dom dla seniorów, aż po mieszkania treningowe i wsparcie dla ofiar przemocy. Główna siedziba mieści się przy Wincentego Janasa 9, ale wiele usług dostępnych jest także w innych lokalizacjach miasta.

Potrzebuję kontaktu i adresu głównej siedziby → Kontakt i siedziba główna Chcę sprawdzić, jakie świadczenia rodzinne i alimentacyjne mi przysługują → Świadczenia rodzinne i alimentacyjne Chcę poznać kryteria i procedurę uzyskania pomocy społecznej → Pomoc społeczna — kryteria i procedura Szukam kontaktu do pracownika socjalnego w moim rejonie → Rejony opieki środowiskowej i pracownicy socjalni Potrzebuję opieki w miejscu zamieszkania → Usługi opiekuńcze Chcę złożyć wniosek o dodatek mieszkaniowy lub dopłatę do czynszu → Dodatki mieszkaniowe Szukam schronienia lub mieszkań treningowych dla osoby w kryzysie bezdomności → Wsparcie dla osób w kryzysie bezdomności Chcę zapisać seniora do Dziennego Domu Pomocy → Dzienny Dom Pomocy dla Osób Starszych i Samotnych Szukam wsparcia i informacji dla osoby z niepełnosprawnością → Punkt Konsultacyjny dla Osób z Niepełnosprawnościami Doświadczam przemocy domowej i potrzebuję pomocy → Przeciwdziałanie przemocy domowej Chcę sprawdzić, czy budynki MOPS są dostępne dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Szukam szybkich odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Zasiłki rodzinne i świadczenia wychowawcze → Dział Świadczeń Rodzinnych, tel. 32 476 85 31, 32 476 85 42 lub 32 476 85 41, czynny 8:00-15:00
• Dodatek mieszkaniowy i dopłaty do czynszu → Dział Dodatków Mieszkaniowych, ul. Wyszyńskiego 135, tel. 32 384 72 56 lub 32 476 85 06 (Mieszkanie na Start), godziny: poniedziałek, wtorek, środa, piątek 8.00 14.00, czwartek 8.00 15.00
• Pomoc środowiskowa i praca socjalna → Dział Pomocy Środowiskowej, ul. Henryka Sienkiewicza 8, tel. 32 450 82 00, 32 450 82 02, przyjęcia: poniedziałek i środa 8:00–10:30, wtorek i czwartek 12:30–15:00, piątek 8:00–10:30
• Usługi opiekuńcze w domu → pracownik socjalny ustala zakres, okres i miejsce świadczenia indywidualnie po wywiadzie środowiskowym
• Schronienie dla bezdomnych → Schronisko dla Bezdomnych, ul. Sienkiewicza 48, tel. 32 285 26 81, całodobowo
• Interwencja w sprawie przemocy domowej → Zespół Interdyscyplinarny, tel. 32 450 82 17, 32 450 82 18 lub ogólnopolska linia 720 720 020

Kontakt i siedziba główna

Główna siedziba MOPS znajduje się przy Wincentego Janasa 9 w Tarnowskich Górach. To tu mieszczą się najważniejsze komórki obsługi klienta, w tym Dział Świadczeń Rodzinnych i kierownictwo ośrodka.

Ważna informacja: Od 1 stycznia 2025 roku kasa w siedzibie przy Wincentego Janasa 9 jest nieczynna. Wszystkie wypłaty świadczeń realizowane są na konta bankowe lub — w szczególnych przypadkach — przekazami pocztowymi.

Świadczenia rodzinne i alimentacyjne

Dział Świadczeń Rodzinnych obsługuje sprawy zasiłków rodzinnych, dodatków do zasiłków, świadczeń opiekuńczych oraz jednorazowej zapomogi z tytułu urodzenia dziecka. Samodzielna Sekcja Funduszu Alimentacyjnego zajmuje się świadczeniami dla osób uprawnionych do alimentów, gdy egzekucja okazała się bezskuteczna.

Prawo do zasiłku rodzinnego ustala się na okres zasiłkowy od 1 listopada do 31 października następnego roku. Wysokość zasiłku zależy od wieku dziecka: 95 zł miesięcznie do 5 lat, 124 zł od 5 do 18 lat, 135 zł od 18 do 24 lat. Kryterium dochodowe wynosi 674 zł miesięcznie na osobę w rodzinie (764 zł, gdy w rodzinie jest dziecko niepełnosprawne).

Wnioski o świadczenia z funduszu alimentacyjnego na nowy okres przyjmowane są od 1 sierpnia (papierowo) lub od 1 lipca (elektronicznie).

Pomoc społeczna — kryteria i procedura

Pomoc społeczna przysługuje osobom i rodzinom, które z powodu trudnej sytuacji życiowej nie mogą samodzielnie zaspokoić podstawowych potrzeb. Od 1 stycznia 2025 roku obowiązują następujące kryteria dochodowe: 1010 zł miesięcznie dla osoby samotnie gospodarzącej oraz 823 zł miesięcznie dla osoby w rodzinie.

Procedura ubiegania się o pomoc rozpoczyna się od zgłoszenia — osobiście, pisemnie lub telefonicznie. Pracownik socjalny przeprowadza wywiad środowiskowy w ciągu 14 dni od wszczęcia postępowania (w sprawach pilnych — w ciągu 2 dni). Na podstawie wywiadu sporządzana jest decyzja administracyjna. Od decyzji przysługuje odwołanie do Samorządowego Kolegium Odwoławczego w ciągu 14 dni.

Rejony opieki środowiskowej i pracownicy socjalni

Dział Pomocy Środowiskowej przy ul. Henryka Sienkiewicza 8 koordynuje pracę socjalną w terenie. Pod tym samym adresem działają także Zespół ds. Pracy Socjalnej, Zespół Asystentów Rodziny oraz Punkt Konsultacyjny dla Osób z Niepełnosprawnościami.

Godziny przyjęć w Dział Pomocy Środowiskowej: poniedziałek i środa 8:00–10:30, wtorek i czwartek 12:30–15:00, piątek 8:00–10:30.

Usługi opiekuńcze

Usługi opiekuńcze w miejscu zamieszkania przysługują osobom samotnym, które z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn wymagają pomocy, a także osobom, których rodzina nie może zapewnić wsparcia. Zakres obejmuje wyżywienie (zakup, przygotowanie i dostarczanie posiłków), opiekę higieniczną (mycie, pranie, sprzątanie), specjalistyczne usługi opiekuńcze oraz dowóz obiadów.

Pracownik socjalny ustala zakres, okres i miejsce świadczenia indywidualnie. Wysokość odpłatności zależy od sytuacji rodzinnej i dochodu osoby ubiegającej się.

Dodatki mieszkaniowe

Dział Dodatków Mieszkaniowych mieści się przy ul. Wyszyńskiego 135. Przyjmuje wnioski o dodatek mieszkaniowy oraz dopłaty do czynszu w ramach programu Mieszkanie na Start.

Godziny przyjmowania wniosków: poniedziałek, wtorek, środa, piątek 8.00 14.00, czwartek 8.00 15.00. Kryterium dochodowe ustala się na podstawie przeciętnego wynagrodzenia w gospodarce narodowej — w 2025 roku wynosi ono 8903,56 zł.

Wsparcie dla osób w kryzysie bezdomności

MOPS prowadzi dwa kluczowe programy dla osób bezdomnych: Schronisko dla Bezdomnych oraz Zespół Mieszkań Treningowych i Wspomaganych.

Schronisko dla Bezdomnych przy ul. Sienkiewicza 48 to całodobowa placówka dla bezdomnych mężczyzn. Dysponuje 30 miejscami noclegowymi. Oferuje: całodobowy pobyt, jeden gorący posiłek dziennie plus porcję śniadaniową, niezbędną odzież oraz dostęp do sanitariatów i natrysków. Warunkiem przyjęcia jest deklaracja podjęcia współpracy z pracownikami socjalnymi i chęć wyjścia z bezdomności. Telefon: 32 285 26 81.

Zespół Mieszkań Treningowych i Wspomaganych przy ul. Grzybowa 211 składa się z 9 mieszkań treningowych i 2 mieszkań wspomaganych — łącznie 54 miejsca. To forma pomocy przygotowująca do samodzielnego życia lub wspierająca w codziennym funkcjonowaniu. Pobyt standardowo trwa do 6 miesięcy. W składzie zespołu funkcjonuje także mieszkanie interwencyjne (do 6 osób, max. 3 miesiące). Telefon: 32 285 27 25.

Dzienny Dom Pomocy dla Osób Starszych i Samotnych

Dzienny Dom Pomocy przy ul. Bytomska 15 stanowi formę pośrednią między opieką instytucjonalną a pomocą środowiskową. Zapewnia seniorom i osobom samotnym: dzienny pobyt z wyżywieniem (śniadanie, obiad), podstawowe świadczenia opiekuńcze i rekreacyjno-kulturalne, rehabilitację ruchową oraz terapię zajęciową (muzykoterapia, ćwiczenia pamięci, zajęcia manualne).

Podstawą przyjęcia jest decyzja administracyjna wydawana na podstawie wywiadu środowiskowego. Telefon: 32 285 34 77.

Punkt Konsultacyjny dla Osób z Niepełnosprawnościami

Punkt działa przy ul. Henryka Sienkiewicza 8 (pokój 9) i oferuje informacje o przysługujących świadczeniach oraz usługach MOPS. Można tu uzyskać dane kontaktowe instytucji i organizacji wspierających osoby z niepełnosprawnościami. Telefon: 32 450 82 14.

Przeciwdziałanie przemocy domowej

Zespół Interdyscyplinarny ds. Przeciwdziałania Przemocy Domowej przy ul. Henryka Sienkiewicza 8 prowadzi interwencje kryzysowe, realizuje procedurę Niebieskiej Karty oraz wspiera osoby doświadczające przemocy. Telefony: 32 450 82 17, 32 450 82 18.

Od 2023 roku obowiązuje rozszerzona definicja przemocy domowej, która obejmuje także przemoc ekonomiczną i cyberprzemoc. Małoletni świadek przemocy traktowany jest jako osoba doznająca przemocy.

Ogólnopolska Antyprzemocowa Linia Pomocy pod numerem 720 720 020 działa od poniedziałku do piątku 16:00–20:00.

Dostępność architektoniczna

Wszystkie budynki MOPS są dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami:

• Wejście A (Wincentego Janasa 9): pochylnia dla wózków inwalidzkich, niezależne trzystopniowe schody z żółtym pasem z wypustkami, urządzenie do transportu osób niepełnosprawnych na parter
• Toalety: na parterze i piętrze — przestrzeń manewrowa dla wózków, miska ustępowa z obustronnymi uchwytami, umywalka z miejscem na kolana, dozowniki na odpowiedniej wysokości, system przyzywowy
• Tłumacz migowy: dostępny po wcześniejszym zgłoszeniu przez wniosek o zapewnienie dostępności (formularz na stronie MOPS)
• Pies asystujący: dopuszczalny we wszystkich lokalizacjach

FAQ

1. Jakie świadczenia mogę uzyskać w MOPS? Zasiłki rodzinne, dodatki do zasiłków, świadczenia opiekuńcze, jednorazową zapomogę z tytułu urodzenia dziecka, świadczenia z funduszu alimentacyjnego, dodatek mieszkaniowy, usługi opiekuńcze w domu, a także wsparcie w kryzysie bezdomności i przemocy domowej.

2. Jakie są aktualne kryteria dochodowe do pomocy społecznej? Od 1 stycznia 2025 roku: 1010 zł miesięcznie dla osoby samotnie gospodarzącej, 823 zł miesięcznie dla osoby w rodzinie.

3. Jakie dokumenty zabrać przy pierwszej wizycie w MOPS? Oświadczenie o stanie majątkowym, zaświadczenie o dochodach, dokumenty tożsamości członków rodziny, orzeczenia o niepełnosprawności (jeśli dotyczy). Dokładny wykaz zależy od rodzaju świadczenia — warto zadzwonić wcześniej pod numer odpowiedniego działu.

4. Gdzie złożyć wniosek o dodatek mieszkaniowy? Dział Dodatków Mieszkaniowych, ul. Wyszyńskiego 135, tel. 32 384 72 56. Godziny przyjęć: poniedziałek, wtorek, środa, piątek 8.00 14.00, czwartek 8.00 15.00.

5. Czy MOPS prowadzi schronisko dla bezdomnych? Tak, Schronisko dla Bezdomnych przy ul. Sienkiewicza 48, tel. 32 285 26 81. Placówka całodobowa, przeznaczona dla mężczyzn, warunkiem przyjęcia jest deklaracja współpracy z pracownikami socjalnymi.

6. Jak uzyskać pomoc w przypadku przemocy domowej? Zespół Interdyscyplinarny ds. Przeciwdziałania Przemocy Domowej, tel. 32 450 82 17, 32 450 82 18 lub ogólnopolska linia 720 720 020 (poniedziałek–piątek 16:00 20:00).

7. Czy w MOPS można zgłosić się z psem asystującym? Tak, do wszystkich budynków MOPS można wejść z psem asystującym.

8. Jak skorzystać z tłumacza migowego? Należy wcześniej złożyć wniosek o zapewnienie dostępności — formularz dostępny na stronie MOPS w zakładce “Punkt Konsultacyjny dla Osób z Niepełnosprawnościami”.

Materiał źródłowy stanowiła strona mopstg.pl.