Od dziś klienci tarnogórskiego Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji mogą w jednym miejscu, w jednym okienku, uzyskać informacje dot. warunków technicznych przyłączenia do sieci, złożyć odpowiednie wnioski oraz zawrzeć umowę na usługi dostawy wody i odbioru ścieków.
W Biurze Obsługi Klienta znajduje się także Centrum zarządzania siecią wodociągowo-kanalizacyjną, co pozwala śledzić bieżącą pracę urządzeń. Cyfryzacja związana z zarządzaniem pracą sieci zdecydowanie przyspieszyła i zautomatyzowała proces przepływu informacji i lokalizowania problemów i blokowania zakłóceń, jak również podejmowania działań prewencyjnych bez konieczności interwencji bezpośrednio w terenie. Wszystko dzięki czujnikom monitorującym pracę poszczególnych elementów infrastruktury, co daje dokładny podgląd przepływu, rozbiorów czy spadków ciśnienia.
